Termos de Serviço
Última atualização: 10/5/2025
1. Aceitação dos Termos
Ao usar a plataforma CopyFlow, concorda com estes termos de serviço. Se não concorda com qualquer parte destes termos, não use o nosso serviço.
2. Descrição do Serviço
CopyFlow é uma plataforma IA para gerar conteúdo de marketing, incluindo descrições de produtos, títulos e outros materiais para e-commerce.
3. Registo e Conta
- Pode registar-se via Google ou Facebook
- É responsável por manter a confidencialidade da sua conta
- Um utilizador = uma conta
- Deve fornecer informações precisas durante o registo
4. Uso do Serviço
Permitido:
- Gerar conteúdo para uso comercial
- Usar conteúdo gerado nos seus projetos
- Exportar e guardar resultados
Proibido:
- Usar para criar conteúdo não ético ou ilegal
- Partilhar conta com outras pessoas
- Tentar hackear ou contornar limitações do serviço
- Solicitações automatizadas sem permissão
5. Planos e Pagamentos
- Plano gratuito: número limitado de gerações por mês
- Planos pagos: de acordo com os preços no website
- Pagamentos processados através do WayForPay
- Cancelamento de subscrição: nas definições da conta
- Reembolsos: todas as vendas são finais
Recomendamos primeiro testar a qualidade do serviço usando o plano gratuito antes de comprar uma subscrição paga.
5.1 Política de Reembolsos
Todas as compras de subscrição são finais. Reembolsos não são fornecidos em casos padrão.
Porquê todas as vendas são finais:
- Este é um produto digital com acesso instantâneo a todas as funcionalidades
- Utilizador recebe funcionalidade completa imediatamente após o pagamento
- Plano gratuito está disponível para testar o serviço antes da compra
- Serviço é fornecido na totalidade desde o momento da ativação da subscrição
Exceções - quando reembolsos são possíveis:
- Erros técnicos do serviço: se CopyFlow não estava a funcionar por culpa nossa durante mais de 48 horas consecutivas
- Cobrança dupla: pagamento duplicado acidental pelo sistema
- Erro de ativação: subscrição não ativada após pagamento bem-sucedido dentro de 24 horas
Procedimento de solicitação de reembolso:
- Enviar pedido para email: copyflow.help@gmail.com
- Deve incluir: número de transação WayForPay, data de pagamento, descrição detalhada do problema
- Revisão do pedido: dentro de 5 dias úteis
- Processamento de reembolso: se aprovado - dentro de 14 dias de calendário para o cartão
Cancelamento de subscrição:
- Pode ser cancelado a qualquer momento na secção 'Faturação'
- Acesso às funcionalidades é mantido até ao fim do período pago
- Renovação automática é desativada
- Créditos não utilizados não são transferidos e não são reembolsados
Alterações de plano:
- Atualização de plano: possível a qualquer momento com pagamento proporcional pelo período restante
- Redução de plano: entra em vigor a partir do próximo período de faturação
- Diferença de pagamento na redução não é compensada
Contacto para questões:
- Email: copyflow.help@gmail.com
- Telefone: +380997793721 (Seg-Sex, 9:00-18:00)
- Formulário de contacto no website: copyflow.pro/contact
6. Propriedade Intelectual
O conteúdo gerado pertence-lhe. Não reivindicamos direitos de propriedade sobre textos criados. No entanto, concorda em não usar o nosso serviço para violar direitos autorais de terceiros.
7. Limitação de Responsabilidade
CopyFlow é fornecido 'como está'. Não garantimos que o conteúdo gerado será completamente preciso ou adequado para os seus propósitos. Usa o serviço por sua conta e risco.
8. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes termos. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou notificações da plataforma. O uso continuado do serviço significa aceitação dos novos termos.
9. Terminação do Serviço
Temos o direito de suspender ou terminar o seu acesso em caso de violação destes termos. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento.
10. Contacto
Para questões sobre os termos de serviço:
- Email: copyflow.help@gmail.com
- Empresário Individual Melnyk R.P.
- NIF: 2864004616