Última actualización: 10/5/2025

1. Aceptación de Términos

Al usar la plataforma CopyFlow, aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no uses nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

CopyFlow es una plataforma IA para generar contenido de marketing, incluyendo descripciones de productos, títulos y otros materiales para comercio electrónico.

3. Registro y Cuenta

Puedes registrarte vía Google o Facebook
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta
Un usuario = una cuenta
Debes proporcionar información precisa durante el registro

4. Uso del Servicio

Permitido:

Generar contenido para uso comercial
Usar contenido generado en tus proyectos
Exportar y guardar resultados

Prohibido:

Usar para crear contenido no ético o ilegal
Compartir cuenta con otras personas
Intentar hackear o eludir limitaciones del servicio
Solicitudes automatizadas sin permiso

5. Planes y Pagos

Plan gratuito: número limitado de generaciones por mes
Planes pagos: según precios en el sitio web
Pagos procesados a través de WayForPay
Cancelación de suscripción: en configuración de cuenta
Reembolsos: todas las ventas son finales

Recomendamos probar primero la calidad del servicio usando el plan gratuito antes de comprar una suscripción paga.

5.1 Política de Reembolsos

Todas las compras de suscripciones son finales. Los reembolsos no se proporcionan en casos estándar.

Por qué todas las ventas son finales:

Es un producto digital con acceso instantáneo a todas las funciones
El usuario recibe funcionalidad completa inmediatamente después del pago
El plan gratuito está disponible para probar el servicio antes de la compra
El servicio se proporciona en su totalidad desde el momento de activación de la suscripción

Excepciones - cuándo son posibles los reembolsos:

Errores técnicos del servicio: si CopyFlow no funcionaba por nuestra culpa durante más de 48 horas consecutivas
Cargo duplicado: duplicación accidental del pago por el sistema
Error de activación: la suscripción no se activó después del pago exitoso dentro de 24 horas

Procedimiento de solicitud de reembolso:

Enviar solicitud a email: copyflow.help@gmail.com
Debe incluir: número de transacción WayForPay, fecha de pago, descripción detallada del problema
Revisión de solicitud: dentro de 5 días hábiles
Procesamiento de reembolso: si se aprueba - dentro de 14 días calendario a la tarjeta

Cancelación de suscripción:

Se puede cancelar en cualquier momento en la sección 'Facturación'
El acceso a funciones se mantiene hasta el final del período pagado
La renovación automática se desactiva
Los créditos no utilizados no se transfieren y no se reembolsan

Cambios de plan:

Actualización de plan: posible en cualquier momento con pago proporcional por el período restante
Degradación de plan: entra en vigor desde el próximo período de facturación
La diferencia en el pago al degradar el plan no se compensa

Contacto para consultas:

Email: copyflow.help@gmail.com
Teléfono: +380997793721 (Lun-Vie, 9:00-18:00)
Formulario de contacto en el sitio: copyflow.pro/contact

6. Propiedad Intelectual

El contenido generado te pertenece. No reclamamos derechos de propiedad sobre textos creados. Sin embargo, aceptas no usar nuestro servicio para violar derechos de autor de terceros.

7. Limitación de Responsabilidad

CopyFlow se proporciona 'tal como está'. No garantizamos que el contenido generado sea completamente preciso o adecuado para tus propósitos. Usas el servicio bajo tu propio riesgo.

8. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos de cambios significativos por email o a través de notificaciones de la plataforma. El uso continuado del servicio significa aceptación de nuevos términos.

9. Terminación del Servicio

Tenemos derecho a suspender o terminar tu acceso en caso de violación de estos términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

10. Contacto

Para preguntas sobre términos de servicio:

Email: copyflow.help@gmail.com
Empresario Individual Melnyk R.P.
ID Fiscal: 2864004616

Términos de Servicio