شروط الخدمة
آخر تحديث: 10/5/2025
1. قبول الشروط
باستخدام منصة CopyFlow، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا تستخدم خدمتنا.
2. وصف الخدمة
CopyFlow هي منصة ذكاء اصطناعي لتوليد المحتوى التسويقي، بما في ذلك أوصاف المنتجات والعناوين ومواد أخرى للتجارة الإلكترونية.
3. التسجيل والحساب
- يمكنك التسجيل عبر Google أو Facebook
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك
- مستخدم واحد = حساب واحد
- يجب تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل
4. استخدام الخدمة
مسموح:
- توليد المحتوى للاستخدام التجاري
- استخدام المحتوى المولد في مشاريعك
- تصدير وحفظ النتائج
ممنوع:
- الاستخدام لإنشاء محتوى غير أخلاقي أو غير قانوني
- مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين
- محاولة اختراق أو تجاوز قيود الخدمة
- الطلبات الآلية بدون إذن
5. الخطط والمدفوعات
- الخطة المجانية: عدد محدود من التوليدات شهرياً
- الخطط المدفوعة: وفقاً للتسعير على الموقع
- المدفوعات معالجة عبر WayForPay
- إلغاء الاشتراك: في إعدادات الحساب
- الاسترداد: جميع المبيعات نهائية
ننصح بتجربة جودة الخدمة أولاً باستخدام الخطة المجانية قبل شراء اشتراك مدفوع.
5.1 سياسة الاسترداد
جميع مشتريات الاشتراك نهائية. لا يتم تقديم الاسترداد في الحالات العادية.
لماذا جميع المبيعات نهائية:
- هذا منتج رقمي مع وصول فوري لجميع الميزات
- يتلقى المستخدم الوظائف الكاملة فور الدفع
- متاح خطة مجانية لاختبار الخدمة قبل الشراء
- تقدم الخدمة بالكامل من لحظة تفعيل الاشتراك
استثناءات - متى يكون الاسترداد ممكناً:
- أخطاء تقنية في الخدمة: إذا لم يعمل CopyFlow بسبب خطئنا لأكثر من 48 ساعة متواصلة
- الخصم المزدوج: الدفع المزدوج العرضي بواسطة النظام
- خطأ في التفعيل: لم يتم تفعيل الاشتراك في غضون 24 ساعة بعد الدفع الناجح
إجراء طلب الاسترداد:
- إرسال طلب للبريد الإلكتروني: copyflow.help@gmail.com
- يجب أن يتضمن: رقم معاملة WayForPay، تاريخ الدفع، وصف مفصل للمشكلة
- مراجعة الطلب: في غضون 5 أيام عمل
- معالجة الاسترداد: إذا تمت الموافقة - في غضون 14 يوماً تقويمياً إلى البطاقة
إلغاء الاشتراك:
- يمكن إلغاؤه في أي وقت في قسم 'الفواتير'
- يتم الحفاظ على الوصول للميزات حتى نهاية الفترة المدفوعة
- يتم تعطيل التجديد التلقائي
- الرصيد غير المستخدم لا يتم ترحيله ولا استرداده
تغييرات الخطة:
- ترقية الخطة: ممكنة في أي وقت مع دفع نسبي للفترة المتبقية
- تخفيض الخطة: يسري من فترة الفوترة التالية
- لا يتم تعويض فرق الدفع عند التخفيض
جهات الاتصال للاستفسارات:
- البريد الإلكتروني: copyflow.help@gmail.com
- الهاتف: +380997793721 (الإثنين-الجمعة، 9:00-18:00)
- نموذج الاتصال على الموقع: copyflow.pro/contact
6. الملكية الفكرية
المحتوى المولد ملكك. لا ندعي حقوق ملكية على النصوص المنشأة. ومع ذلك، فإنك توافق على عدم استخدام خدمتنا لانتهاك حقوق الطبع والنشر للأطراف الثالثة.
7. تحديد المسؤولية
يتم توفير CopyFlow 'كما هو'. لا نضمن أن المحتوى المولد سيكون دقيقاً تماماً أو مناسباً لأغراضك. تستخدم الخدمة على مسؤوليتك الخاصة.
8. تغييرات الشروط
قد نحدث هذه الشروط. سنبلغك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة. الاستمرار في استخدام الخدمة يعني قبول الشروط الجديدة.
9. إنهاء الخدمة
لدينا الحق في تعليق أو إنهاء وصولك في حالة انتهاك هذه الشروط. يمكنك حذف حسابك في أي وقت.
10. الاتصال
لأسئلة حول شروط الخدمة:
- البريد الإلكتروني: copyflow.help@gmail.com
- رجل أعمال فردي ملنيك ر.ب.
- الرقم الضريبي: 2864004616